2023年12月，老赵情绪激动地来到长春新区检察院12309检察服务中心提交申请监督材料，控申部门办案人刘恒伟安抚其情绪后，仔细审查相关材料，综合考量了本案各方情况。若是简单地作出不予受理的决定，不仅双方矛盾会更加突出，更是大大增加了信访隐患。

为了让双方当事人真正调纷止争，办案人确定日期邀请双方以首批“客人”的身份来到该院创新打造的“微光”基层群众矛盾纠纷化解工作室。

在第三方听证员的共同参与下，通过多次的释法说理，于2024年1月29日在办案人的组织见证下，双方自愿达成了《赔偿协议》，申请人老赵于同日撤回了监督申请。这起困扰双方三年之久的纠纷终于画上了圆满的句号。

为贯彻落实长春市检察院关于构建大控申工作格局，做优做实控申检察提标升级工作的部署要求，长春新区检察院从实质性化解信访矛盾纠纷，维护区域经济社会和谐稳定的角度出发，创新思维举措，在“微光”控申工作室品牌的基础上，升级打造“微光”基层群众矛盾纠纷化解工作室。

前移化解关口，一体协作能动履职。坚持和发展新时代“枫桥经验”，主动将矛盾纠纷化解工作融入检察一体化办案中，依托各业务部门相互配合，将信访矛盾化解前延至首办环节。在初步审查同时与当事人进行充分沟通，开展答疑解惑，坚持释法说理，深化与第三方听证员的日常协作，将信访矛盾化解在基层、化解在萌芽。

强化诉源治理，多维施策定纷止争。在办理家庭纠纷、邻里纠纷、同事纠纷引发的信访案件过程中，要多想一步，多做一步，变书面监督为主动引导，充分发挥第三方听证员善于运用群众语言的优势，兼顾法理与人情，找准解决纠纷的切入点与平衡点。以简易听证、司法救助等机制，进行多维综合施治。通过讲清法理、讲明事理、讲透情理，从源头上遏制诉讼对抗的发生。

注重成果转化，着力擦亮特色品牌。在日常办案中注重成果运用和转化，加强法治宣传，提升人民群众法治意识。在矛盾纠纷化解机制的日常运行中要及时总结特点与规律，积极培育典型案例，擦亮具有新区特色及示范意义的控申品牌。让高质效办好每一件案件成为基本的价值追求，真正为大局服务，为人民司法，为法治担当。